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El secreto para aprovechar al máximo tus objetivos en Google Analytics

por | Jul 14, 2016 | Google Analytics | 0 Comentarios

Existe una enorme lista de recursos donde puedes encontrar explicaciones complicadas sobre qué son los objetivos de Google Analytics y cómo configurarlos.

Sin embargo, ningún recurso me guió paso por paso a través del proceso o me lo explicó de manera sencilla.

Cuando los objetivos se establecen de manera correcta, te pueden brindar información sobre el desempeño del contenido y tráfico de tu página web.

Es esencial que los anunciantes de PPC aprendan cómo crear objetivos antes de tomar cualquier decisión de mercadeo, asi que les mostraré el proceso más fácil y los tipos de objetivos más beneficiosos.

¿Qué es la vida sin objetivos?

Si ya has identificado lo que es más importante para tu negocio todo lo que tienes que hacer es pensar en estas “acciones” como interacciones en tu página web. Las interacciones pueden ser rastreadas y medidas, es por esto que debes de establecer objetivos basados en ellas.

Google Analytics ofrece muchas opciones cuando se trata de fijar objetivos. Así que aquí están cuatro tipos de objetivos que puedes establecer directamente en Google Analytics por orden de importancia.

1) Rastrea utilizando el objetivo de destino

Es el objetivo más sencillo de establecer pero también el más importante. Comienza nombrando el objetivo e introduce el URL que consideres como último paso para completar tu acción deseada.

Ejemplo: Si ejemplo.com/gracias.html es la página que carga después que un usuario hace una compra en tu página web, puedes establecerlo como un objetivo. De esta manera cada vez que alguien termine en esta página se contará como una conversión.

Cuando ajustes el objetivo de Destino tienes hasta 3 criterios de concordancia para elegir. Esos tipos de concordancia controlan lo que se cuenta exactamente como un objetivo si coincide con tu criteria.

1) Concordancia exacta: El URL que escojas tiene que ser exactamente igual, sin condiciones adicionales, sin signos de interrogación. Ejemplo: /gracias.html va a concordar con ejemplo.com/gracias.html

2) Comienza con: Esto coincidirá con el URL hasta el último carácter que incluyas pero tambien va a incluir URLs con parámetros adicionales al final. Ejemplo: /gracias.html va a coincidir con ejemplo.com/gracias.html?pageid=1

3) Expresión regular: Utiliza caracteres especiales para construir una expresión regular que te va a permitir crear una concordancia flexible. Ejemplo: */gracias.html va a concordar con ejemplo.com/cualquiercosa/gracias.html

2) Seguimiento de eventos: Puedes rastrear prácticamente cualquier cosa

La razón por la que me encanta este tipo de objetivo es porque es una manera versátil de rastrear prácticamente cualquier cosa.

Ajusta los valores para cada componente requerido por Google Analytics y así cada objetivo completado va a contar cuando todas las condiciones establecidas se demuestren en la página web. Con el seguimiento de eventos puedes seguir prácticamente cualquier interacción que no resulte en una nueva visita de página como clics, cargar la página, y hasta clic correctos.

Los componentes que necesitan ser descritos son categoría, acción, etiqueta, y valor:

Categoría: el nombre del objeto que vas a rastrear, esto puede ser un botón o una imagen.

Acción: el tipo de interacción, puede ser un clic.

Etiqueta: se utiliza para clasificar y nombrar el evento.

Valor: añadirá un valor monetario al evento.

Después de establecer los detalles del seguimiento de tus objetivos en Google Analytics, debes  instalar una última pieza de código en la página web para ayudar a Analytics a rastrear los datos que necesitas.

No eres un coder? Si te sientes cómodo completando la configuración todo lo que tienes que hacer es llenar el siguiente formulario en este link para conseguir que el código que instales sea funcional.

3) Mide el tiempo que la gente se queda en tu sitio web

Este objetivo va a medir cuántas personas se han quedado en tu sitio web por un periodo específico de tiempo. Solo necesitas establecer el periodo de tiempo que quieres medir y Analytics va a contar cada vez que un visitante llegue a ese punto.

Puedes establecer este objetivo en horas, minutos, y segundos. Por ejemplo, un buen uso de este objetivo es medir cuántos visitantes se han quedado el tiempo suficiente para ver el video que muestras en tu página principal.

4) Rastrea páginas o pantallas por sesión

Al usar este objetivo puedes establecer una cantidad de páginas o sesiones que quieres rastrear, y cada vez que un visitante llegue a este número de páginas o vistas (o pantallas en una aplicación móvil), contarán como conversiones.

¿Quién dice que no puedes tener más de un objetivo?

Además de las 4 opciones básicas de ajustes de objetivos hay muchas diferentes maneras de medir conversiones combinando estos 4 objetivos:

Vistas virtuales con seguimiento de eventos

Si deseas seguir un clic a un objeto que te va a llevar a un enlace externo puedes rastrearlo mediante el establecimiento de una vista de página virtual u objetivo de evento.

Una vista virtual es una vista de página que Google Analytics puede rastrear cuando ninguna nueva página web ha sido cargada en el navegador. ¿Cómo generar uno? Sigue la sintaxis para seguir vistas de páginas en Analytics la cual es ga(“enviar”, “vista de página”, “nombre de página virtual”).

Vista de página virtual con objetivo de destino

Crea un tipo de objetivo de destino para realizar un seguimiento de las visitas a esta página de destino e importar las conversiones a Google Analytics.

Rastreo de enlaces externos a través del objetivo de evento

Como he mencionado anteriormente, los objetivos de evento pueden seguir casi cualquier cosa, incluyendo clics a enlaces en páginas externas. Puedes seguir estos clics como eventos creando el objetivo de evento en Google Analytics e instalando la etiqueta en el enlace para seguir cada clic.

También hay diferentes ajustes en Google Analytics que pueden ayudarte a entender tu datos: las exclusiones. Al igual que en Google AdWords puedes establecer una exclusión en tu cuenta:

Excluye términos de búsqueda

Excluir términos de búsqueda te ayudará a prevenir cualquier tráfico generado a partir de estos términos para incluirlos en tu reporte de tráfico de búsqueda. Sigue estos pasos y mira este video para más direcciones:

1) Clic Admin

2) Clic información de rastreo

3) Clic en pestaña de exclusión de términos de búsqueda

4) Clic +Agregar término de búsqueda

5) Introduce una palabra, frase, o cadena como término de búsqueda

6) Clic crear para guardar

Añadir o quitar fuentes de referencia de tráfico

Al excluir referencias de fuentes de tráfico, limitas tu reporte para mostrar solamente tráfico de fuentes deseadas. Las instrucciones y videos a continuación proporcionan una guía sobre como eliminar las fuentes de tráfico de referencia.

1) Clic Admin

2) Clic información de rastreo

3) Selecciona lista de exclusión de referencias

4) Introduzca el dominio

5) Clic aplicar para guardar

Asegúrate de seguir lo básico

Antes de empezar a trabajar con los datos proporcionados por las metas en Google Analytics, asegúrate de seguir los conceptos básicos.

  • Comprueba si la secuencia de comandos de Google Analytics se ha instalado correctamente en la página web deseada. Puedes hacer esto utilizando la Extensión de Chrome “Etiqueta de Asistente”, que se puede descargar de forma gratuita.
  • Asegurate de haber vinculado AdWords a Google Analytics. Aquí hay algunas instrucciones sobre cómo completar este paso e importar los objetivos como conversiones en tu cuenta de Google AdWords.
  • Si estás manejando un sitio de comercio electrónico por favor activa esta función en Google Analytics. Solo haz clic en Admin, configuración de comercio electrónico, y habilitar comercio electrónico.
  • Por último, pero no menos importante, siempre verifica tus objetivos mediante el uso del informe en tiempo real. Visita el URL de destino que está siendo rastreado o haz clic en el botón donde has establecido tu seguimiento de evento, para ver cómo estos objetivos se rastrean como conversiones en el informe de tiempo real y así confirmar que se han establecido correctamente.

Configura exitosamente tu cuenta de Google Analytics

Ahora que ya sabes lo importante que es crear objetivos de cualquier tipo en Google Analytics, la decisión para comenzar a crearlos va a ser mucho más fácil.

Selecciona el tipo de objetivos que te van a ayudar a lograr tus objetivos de campaña o utiliza una combinación de diferentes objetivos. Recuerda que los objetivos rastrean virtualmente cualquier acción en la página web asi que no hay límites para tus planes.

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